Condiciones Generales de Contratación
albertosoler.es — última actualización: julio 2026
en este documento
1. Objeto y ámbito de aplicación
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «CONDICIONES»), junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la contratación de servicios, talleres y cursos online a través del sitio web www.albertosoler.es (en adelante, el «SITIO WEB»). Las condiciones específicas de acceso a talleres y cursos online se recogen en la sección 14.
1.2. Estas CONDICIONES tienen validez indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del SITIO WEB.
1.3. Al contratar, el usuario (en adelante, el «USUARIO») acepta quedar vinculado por estas CONDICIONES, el Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados en el SITIO WEB.
1.4. La contratación online está disponible solo para mayores de 18 años con capacidad legal. En caso de contratación para menores o personas incapacitadas, el USUARIO debe ser su representante legal.
1.5. El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de modificar estas CONDICIONES sin afectar a contrataciones previas.
1.6. El USUARIO garantiza la veracidad de los datos facilitados.
2. Identificación del prestador
Prestador: PÍLDORAS DE PSICOLOGÍA, SCP
NIF: J21820659
Dirección: C/ Alcira, 5 (bajo) – 46007 Valencia
Teléfono: 960 800 109
Email: info@albertosoler.es
Registro Sanitario: nº 21628 (GVA Salud)
3. Descripción de los servicios ofertados
3.1. Servicios disponibles:
- Sesiones de psicoterapia presencial y online
- Bonos de sesiones
- Sesiones de coparentalidad y de pareja
- Sesiones con realidad virtual
- Plazas para talleres y charlas presenciales u online
- Cursos online autogestionados
3.2. El pago se realiza online para confirmar reservas y adquirir cursos.
3.3. Las citas pueden ser presenciales (en Valencia) o mediante videollamada.
3.4. Los cursos online se acceden mediante usuario y contraseña tras la compra. Determinados talleres y cursos pueden ofrecerse con acceso permanente, en los términos descritos en la sección 14.
4. Reserva y proceso de contratación
4.1. Las reservas de cita pueden realizarse directamente o a través de Doctoralia.
4.2. El pago de citas puede realizarse online, mediante transferencia, o presencialmente.
4.3. El pago de talleres y cursos se realiza a través del SITIO WEB.
4.4. El acceso a cursos online será inmediato tras el pago.
4.5. Los documentos electrónicos serán archivados.
4.6. La contratación se formaliza en español.
5. Precio y pago
5.1. Precios con impuestos incluidos.
5.2. Los cambios de precio no afectan a compras confirmadas.
5.3. Pagos mediante tarjeta o plataformas de pago seguro.
6. Ejecución de servicios
6.1. Las sesiones se realizarán en la fecha y hora acordadas.
6.2. El USUARIO debe disponer de los medios técnicos necesarios.
6.3. Prohibida la grabación o difusión sin autorización expresa.
7. Derecho de desistimiento
7.1. Derecho de desistimiento en 14 días salvo excepciones legales.
7.2. En la contratación de cursos y talleres online con acceso inmediato tras el pago, el derecho de desistimiento no será aplicable siempre que el USUARIO haya otorgado, en el proceso de contratación, su consentimiento previo y expreso al inicio inmediato de la ejecución durante el plazo de 14 días, y haya reconocido expresamente que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento una vez el contrato se haya ejecutado completamente. Dicho consentimiento y reconocimiento se recaban de forma expresa y diferenciada en el proceso de compra.
7.3. Para desistir, enviar comunicación a info@albertosoler.es.
8. Política de cancelación/modificación de reservas
8.1. Cancelaciones aceptadas hasta 24h antes de la cita.
8.2. Cancelaciones fuera de plazo sujetas a consideración.
8.3. En talleres y cursos online, conforme a lo establecido en el apartado 7.2, no procede devolución una vez facilitado el acceso al contenido, salvo error o defecto imputable al PRESTADOR.
9. Gestión de reclamaciones
9.1. Incidencias o reclamaciones en info@albertosoler.es.
9.2. Resolución de litigios en https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Protección de datos personales
Se tratarán conforme al RGPD y la normativa española, según se indica en la Política de Privacidad.
11. Garantías y limitaciones de responsabilidad
11.1. Actuación diligente garantizada.
11.2. No responsabilidad en casos de fuerza mayor o problemas externos.
12. Nulidad parcial
La nulidad de una cláusula no afectará al resto.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Contratación regida por la legislación española.
Conflictos resueltos en los juzgados del domicilio del USUARIO o en su defecto en Valencia.
14. Talleres y cursos online — condiciones específicas de acceso
14.1. Naturaleza del acceso permanente.
Cuando un taller o curso online se ofrezca con acceso descrito como permanente, de por vida o para siempre, dicho acceso se refiere a la disponibilidad del contenido adquirido durante el tiempo en que el SITIO WEB y el servicio de talleres online permanezcan operativos, y no constituye una garantía perpetua independiente de la continuidad de dicho servicio. Salvo que se indique lo contrario en la Condición Particular del producto correspondiente, el acceso a talleres y cursos individuales tiene una duración de un mes desde la compra.
14.2. Uso personal de la cuenta.
El acceso adquirido es personal e intransferible y queda vinculado a una única cuenta de usuario y a la persona que realiza la compra, o a quien esta expresamente designe como destinatario en el momento de la adquisición. No está permitido compartir las credenciales de acceso, ni el acceso en sí, con terceras personas ajenas a la compra. Se considera uso indebido, entre otros supuestos, el acceso simultáneo y recurrente desde ubicaciones o dispositivos manifiestamente incompatibles con el uso por una sola persona o unidad familiar, así como la reventa, cesión onerosa o distribución sistemática del acceso o de sus credenciales a terceros. El uso doméstico razonable dentro del mismo hogar o unidad familiar del USUARIO no se considera, por sí solo, uso indebido. Ante indicios razonables de uso indebido, el PRESTADOR podrá requerir la regularización del acceso y, si el requerimiento no es atendido o el uso indebido persiste, suspender o cancelar la cuenta correspondiente sin derecho a reembolso.
14.3. Continuidad y cierre del servicio.
En caso de que el PRESTADOR decida discontinuar el servicio de talleres online o cerrar el SITIO WEB de forma definitiva, se compromete a comunicarlo a las personas usuarias con acceso permanente vigente con una antelación mínima de 30 días naturales, a través del correo electrónico asociado a la cuenta, y a poner a su disposición, al menos, una de las siguientes alternativas: la descarga de los materiales complementarios asociados a su compra, la migración del acceso a una plataforma sustitutiva, o una compensación razonable a valorar según el tiempo de acceso efectivamente disfrutado.
14.4. Cambios de plataforma.
El acceso permanente se mantiene aunque el SITIO WEB cambie de plataforma, sistema de gestión de membresías o proveedor de alojamiento. El PRESTADOR se compromete a trasladar el acceso de las personas usuarias afectadas a la nueva plataforma sin coste adicional.
14.5. Actualización y revisión de contenidos.
Los talleres pueden ser revisados, actualizados o sustituidos por nuevas ediciones a lo largo del tiempo. Quien haya adquirido acceso permanente a un taller tendrá acceso a la versión vigente en cada momento, salvo que el PRESTADOR decida mantener disponible también la edición anterior. La retirada excepcional de un taller del catálogo por causas justificadas no dará derecho a reembolso, sin perjuicio de que se ofrezca acceso a un contenido equivalente cuando sea razonablemente posible.
14.6. Materiales descargables.
Las guías y demás materiales descargables incluidos en los talleres se entregan para uso personal y familiar de quien los adquiere. Queda prohibida su reproducción, distribución o puesta a disposición de terceros, total o parcial, con o sin fines lucrativos.
14.7. Cesión y transferencia del acceso.
El acceso adquirido no podrá cederse, transferirse ni regalarse a terceras personas sin autorización expresa del PRESTADOR. Cualquier solicitud de transferencia deberá canalizarse a través del canal de atención habitual del SITIO WEB.
14.8. Sesiones en directo.
Las sesiones de preguntas y respuestas u otras actividades en directo incluidas en un taller o curso se celebran, exclusivamente en directo, en la fecha y hora anunciadas, sin grabación ni disponibilidad posterior, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de la compra. La imposibilidad de asistir en el horario anunciado no genera derecho a reembolso, repetición de la sesión ni compensación adicional.
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